FUSIÓN DE BANCOS: ¿La forma más efectiva para estabilizar la actividad bancaria?
Por Paula Ramos
En los últimos años argentina ha estado caracterizado por una inestabilidad económica importante, si a eso le sumamos las consecuencias de la pandemia por la que estamos atravesando, claramente podemos deducir que la crisis es aún mayor.
Si analizamos quienes sufren las consecuencias, son muchos, pero como organización nuestro enfoque está orientado a poder resolver aspectos que involucran principalmente la comunicación organizacional.
Uno de los casos es la fusión de bancos, un tema conocido y escuchado para quienes conocen del tema.En primer lugar mencionar que la fusión de bancos se da cuando se unen dos o más empresas, anteriormente independientes; que buscan fortalecer la estructura financiera. El principal objetivo de dicha operación es poder favorecer al usuario, tarea algo difícil, debido que hasta la actualidad no se ha logrado en un 100%; según estudios de analistas financieros.
Otro de sus objetivos es poder disminuir sus gastos operativos y gastos del personal de las empresas. Tampoco podemos dejar de lado uno de los intereses que busca la fusión, captar y atraer a clientes para poder contratar el servicio ofrecido.
Este procedimiento fue el que realizó el Banco de NUEVA YORK, al fusionarse con el Banco Maipú, formando así su nueva identidad, BNY&M ARGENTINA (BENEYEME ARGENTINA). El avance del Covid-19 llevó a que estas empresas elijan esta forma para afrontar la crisis.
Los empresarios del Banco NUEVA YORK decidieron contratar nuestro servicio para ejecutar esta decisión. Consultora MAC llevó a cabo un arduo trabajo, compuesto de varias etapas, que desarrollaremos en otro momento. Llevamos adelante un proceso que fue desde un cambio de estética hasta a la comunicación que permitió crear la nueva marca.
Hoy BNY&M ARGENTINA es resultado de nuestro servicio.
BNY&M Argentina: El banco que se animó al cambio radical.
Por María Sol Vila
El 15 de enero de 2020 el Banco Internacional de Nueva York y el Banco Provincial Maipú comenzaron su proceso de fusión, en una búsqueda de mejorar sus servicios y ampliar sus horizontes.
Nuestra consultora fue la encargada de acompañar a la nueva entidad bancaria en este proceso. Por lo general el cambio radical de imagen es algo que las grandes marcas evitan, pero BNY&M ARGENTINA decidió dar este gran paso y animarse.
El gran desafío se centró en la creación de una nueva imagen de la empresa que representara los intereses y características centrales de ambos grupos económicos. Para esto se realizó un análisis de cada banco en particular, buscando las características que más buscaban resaltar. Desde el punto de vista estético, sus logos eran sumamente parecidos, pero se decidió cambiarlo totalmente, en parte para seguir la línea de renovación total.
Asi fué como de esta fusión nació el Banco de Nueva York y Maipú, que desde el primero de marzo funciona tanto en nuestro país como en Estados Unidos.
Luego de la elaboración de la nueva imagen de BNY&M ARGENTINA, se prosiguió con probablemente la parte mas difícil en la renovación total: Comunicarle al público, e intentar que asimilen la nueva identidad del banco. Es una tarea por demás complicada, porque las personas tenían una imagen ya formada de estas entidades, es por eso que se realizaron diversas campañas publicitarias a través de redes sociales, que también habían sido unificadas y renovadas.
Los cambios suelen generar incertidumbre, mas aún en rubros como el bancario. Es por eso que se habilitaron nuevos canales de comunicación que funcionan las 24 horas, destinados exclusivamente a brindar información sobre esta transformación.
Sin lugar a duda, las fusiones entre empresas son procesos largos con muchas implicancias. En este caso particular se sumó un nuevo imprevisto: el surgimiento del virus del Covid 19. A pesar de que la institución se encontraba en pleno proceso de cambio, se activaron todos los protocolos de comunicación de crisis, para así poder tomar las mejores decisiones, siempre pensando en los clientes.
Consultora Mac ofreció de consejera, mediadora y diseñadora de este proceso de fusión y cambio. La comunicación es un aspecto fundamental para el desarrollo optimo de cualquier institución.
EL PROCESO QUE LLEVÓ A CABO LA CREACIÓN DEL BANCO BNy&M ARGENTINa.
Por Rocío Maestra